Isaline-faury

"Tourne toi vers le soleil et l'ombre sera derrière toi."
Et aussi :
"S'il n'y a pas de solution, il n'y a pas de problème." (pour celle ci je croyais que c'était de Gandhi mais visiblement ce serait de Bob Marley ... !)
"Je suis une grande optimiste"
Proverbe Maori, Bob Marley

Isaline Faury

Directrice de la Relation Client - TIKEASY

Secteur géographique: Nantes

Secteur d'activité: Communication / marketing, Distribution / commerce, Web - IT - Numérique

Notre start-up devenue filiale du Groupe La Poste depuis 2016, commercialise ARDOIZ: une tablette avec une interface simplifiée, dédiée aux seniors.
Nous nous appuyons sur les compétences logistiques du Groupe pour livrer et installer nos tablettes à domicile, partout en France.
Notre business model est construit sur la logique d'abonnement, ce qui nous amène à travailler constamment notre stratégie de contenus et de services associés.

Le rachat par La Poste a été un formidable accélérateur (lancement national), dans un contexte de croissance hyper rapide, ma mission est de piloter l'ensemble de la Relation et de l'Expérience Client, pour veiller à la qualité de leur parcours et les fidéliser. Pôle BtoC et BtoB.

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